使用及其他問題

在低電量時,系統會有語音自動提醒用戶即時更換電池,可用標配鑰匙插入機械鎖孔開鎖(建議用戶把鑰匙放在家裡以外的地方,以供特殊情況使用)。主機均有配置緊急充電接口,採用行動電源即可緊急供電。

不會,鑰匙靜置狀態下(約4秒後)即無法被感應。

如遇無法排除之問題,請透過免費客服系統服務,客服將進行線上教學、簡易故障排除服務。

保固問題

保固期:12個月
• 保固期限內發生自然性功能故障,本公司將進行免費更換,更換後可持續享有剩下的有限保固效期,而其所換下之故障零件所有權歸屬本公司。
• 經由原廠技師到府檢測,判斷為機器瑕疵、自然損壞、非第三方因素、無人為因素、外界因素及天災天氣影響。
• 保固期內由原廠技師到府檢測,判斷為非保固範圍將收取維修費用。如已派工至現場消費者不願維修,將收取該服務案件之檢測與外出費用。

• 產品已超過保固期,消費者需負擔維修所產生之人工成本及零件更換的費用。
• 未遵循本產品之規格、使用手冊內容之方式操作或不當使用造成之損壞。
• 因人為因素不當使用、受潮、火災、地震或其他外在原因導致的損壞。
• 無產品機身序號、序號條碼遭損毀、擅自塗改或偽造條碼序號。
• 非Vulcan授權技師進行維修、安裝 (包括升級和擴充) 或消費者自行拆裝後導致的損壞或故障。
• 外觀破損、把手刮痕、凹痕以及塑膠破損。舉例:(環境潮濕生鏽、撞傷、刮傷掉漆)。
• 保固期滿付費維修更換零件後,該零件享有保固一年。

• 請勿將產品安裝於戶外。
• 在水氣凝結、海邊等特殊情況以及環境下,無法保證本產品性能。
• 請勿自行嘗試拆解本產品,否則您可能會觸電或損壞本產品。
• 請勿使用硬物或重物敲擊本產品。
• 請勿使用任何水即任何類型的溶劑清潔本產品產品例如:汽油、苯,否則會造成 電子路線損壞、產品劣化(或)及漆面剝落。
• 請定期更換密碼(建議三個月左右),密碼洩露時請即時更換密碼, 因使用者疏忽發生的意外,公司概不負責。
• 請勿使用可充電式電池,僅建議使用鹼性電池。(建議更換電池時同步確認有無漏液產生)